الأسئلة الشائعة

ساحة الزهور: ماذا نفعل؟

فلاورز سكوير هو متجر مادي عبر الإنترنت يتمتع بأكثر من 12 عامًا من الخبرة والتواجد في سوق الإمارات العربية المتحدة. نحن نهدف إلى متابعة مهمة بائع الزهور الموثوق به حيث يمكن لجميع عملائنا "الصوت من خلال الزهور ..." معنا.

لقد التزمت فلاورز سكوير بتصميم وتوريد فن الأزهار لمحاكاة رضا العملاء وتحقيقهم. نتفوق باستمرار على حرفتنا ، فنحن ملتزمون بتقديم خدمات تتجاوز توقعات العملاء في جميع المناطق في الإمارات العربية المتحدة ، وبالتالي الحصول على مكانة بائع زهور موثوق به للغاية في الدولة.

ماذا عن فروع ومتجر FS على الإنترنت؟

لم يكن الطلب عبر الإنترنت معنا أسهل من أي وقت مضى. في بضع نقرات فقط ، يمكنك الحصول على تنسيق الزهور الخاص بك على عتبة داركم أو في منازل أحبائك. علاوة على ذلك ، فنحن نرحب بك لزيارة متاجر الأزهار المتعددة الخاصة بنا في جميع أنحاء البلاد. للحصول على تفاصيل الموقع وجهات الاتصال ، توجه إلى صفحة اتصل بنا.

هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة الخصم / الائتمان؟ وهل لدي خيار الدفع نقدًا عند التسليم؟

نعم ، كعميل مهم ، لديك خيارات دفع متعددة. يمكنك الاشتراك في الدفع ببطاقة الخصم / الائتمان أو الدفع نقدًا عند التسليم أو من خلال Tabby (التقسيط).

هل يمكنني الدفع مقابل حفلات الزفاف وغيرها من الحفلات على أقساط؟

كخطوة ثورية ، ستتمكن من دفع ثمن مناسباتك الهامة التي ننظمها ، مثل حفلات الزفاف ، من خلال أقساط. وهذا من شأنه أن يطمئن الجميع على الملاءمة المالية.

هل يمكنني تقديم طلب بدون إنشاء حساب؟

نعم. يمكنك تقديم طلبك وهي طريقة أسهل للقادمين الجدد لتجربة خدمتنا عبر الإنترنت. للطلب بدون حساب ، تابع رحلة الطلب ، وأدخل التفاصيل الخاصة بك في صفحة الخروج. سيتم وضع علامة على تفاصيل معلوماتك بالطلب الذي قدمته للتو. تهدف هذه الخدمة إلى إعطاء فرصة لجميع الوافدين الجدد لاختبار خدمتنا وتجربة بساطتها وكفاءتها وموثوقيتها. بمجرد التعرف على خدمتنا ، يمكنك إنشاء حساب للوصول إلى جميع ميزات القيمة المضافة والاستفادة من تجربة الطلب المخصصة.

إذا قمت بتقديم طلب ، كم من الوقت يستغرق استلام الطلب؟

يمكننا التسليم في غضون ساعات قليلة (اختر وقت التسليم الخاص بك في صفحة الخروج). بالإضافة إلى ذلك ، فإن عناصر الهدايا مثل الحقائب المخصصة (محافظ خشبية MP) وأقمشة الزهور (قماش FS) لها أوقات تسليم مختلفة. ما لم توافق أنت كعميل على هذا المصطلح في صفحة اختيار المنتج ، فلن تتمكن من متابعة اختيار المنتج الخاص بك.

هل يمكنني الحصول على عناوين متعددة في حسابي؟

يمكنك حفظ عنوان فوترة واحد وعنوان شحن واحد في نفس الوقت بالذهاب إلى حسابي> العناوين.

هل يمكنني تقديم طلب واحد في تاريخ مختلف؟

نعم ، يمكنك اختيار تاريخ التسليم في أي وقت في المستقبل.

ما هي عروض FS الخاصة؟

عروض FS الخاصة هي فئة لتنسيقات أزهار FS التي تعتبر ذات تأثير تاريخي فريد على العميل ويتم اختيارها بعناية من قبل بائعي الزهور المحترفين لدينا. يضمن لك اختيار عنصر من هذه الفئة تقديم الزنك الاستثنائي إلى ما تريده.

هل يمكنني إضافة عناصر إضافية عند الخروج؟

لراحتك ، يمكنك إضافة البالونات والكعك وغيرها من العناصر المتاحة لتكمل طلبك الرئيسي. يمكنك أيضًا القيام بذلك مباشرة في صفحة الخروج.

نسيت إضافة عنصر إلى طلبي ، ماذا أفعل؟

يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى إضافة أو إزالة أو تغيير العناصر من طلبك.

كم من الوقت تستغرق عملية استرداد المدفوعات عبر الإنترنت؟

تختلف مدة عملية استرداد الأموال حسب طريقة الدفع التي استخدمتها. قد يستغرق استرداد الأموال الخاصة بـ MasterCard و Visa ما يصل إلى 6 أيام. لمعرفة المزيد حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، ندعوك لقراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

كيف يمكنني التواصل مع فلاورز سكوير؟

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من خلال الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو الاتصال برقم الخط الساخن الخاص بنا خلال ساعات العمل لدينا في جميع أيام الأسبوع. ساعات العمل ورقم الخط الساخن المتوفر في صفحة اتصل بنا.

هل يمكنني تتبع طلباتي؟

لسوء الحظ ، لا نوفر تتبعًا مباشرًا في الوقت الحالي ولكن يمكنك التحقق من الحالة الحالية لجميع طلباتك بالانتقال إلى حسابي> الطلبات.